单位组织体检，我拖到昨天才去。指定两个医疗机构，任选。医院，之所以舍近求远，是冲那B超科章丰年主任去的。章主任是一位被返聘的主任医师，对专业极其负责，工作细致入微，一边做检查一边拉家常，态度温和，使人亲近又安心。我信她。之前我们医院，后来又换了JC专业体检机构。专业，听着蛮顺耳，服务态度无可挑剔，免费早餐也还过得去，可专业水准令人咋舌。JC有位说话甜得发腻柔得出水的客服，被我臭骂一顿后，才停止了对我的电话骚扰。不是我爱骂人，是忍无可忍。
?每年定期体检，对自己身体状况非常清楚。血压、血脂、血糖三项指标正常，轻度脂肪肝，胆囊息肉和右肝有个血管瘤，好多年没发生变化，可忽略。刚换到JC那年，一通检查做了，最后去B超室。医生和助手语气动听，笑容里带着服务性质的讨好，这大概就是专业的优越。遵医嘱，脱衣，躺下，头顶上方有个显示屏，可以跟着探头，清楚地看到仪器扫描自己内脏的图像。哎呀，这是啥，奇形怪状，这又是啥，肚子里不会长出个肉球一样的东西吧，会不会切开肉球后，就蹦出个哪吒……正在胡思乱想。“咦”一声。移动的探头停在那，医生微蹙眉头，有些许疑虑。接着，探头在那部位揉过来，怼过去。我在听到那一声咦的同时，早停止了思想上的信马由缰。
?主任，我右肝有个血管瘤，是尺寸大了吗。心里有一丝隐隐的不安。不是尺寸大了，这不是血管瘤。说得很确定。不会吧，您再好好看看。此时我心里，一万个希望那只是个血管瘤。不对。血管瘤回声清晰，这部位回声暗淡。这话，对我说也是对助手说，接着她又指着显示屏，对助手说一些专业术语，这助手应该是实习生，然后让助手记下尺寸。我建议你要做个进一步检查。耳边响起医生的叮嘱，我推门走出B超室，心里一个劲嘀咕，不是个血管瘤吗，咋又不是了呢。接下来，只有等体检报告书出来，我才能决定做进一步检查。第三天，报告书还没出，我接到一个固话。对方声称是JC客服人员，电话内容大意是我右肝部位，不是血管瘤那么简单，建议我一定要去他们机构做复检。我说，我医院医院复检吗。那边停顿了下说，如果你坚持去别的地方检查，也可以，不过，我们JC是专业从事体检的机构，有非常专业的服务团队。
听得出来，口气中明显有些不情愿。
?如果真不是血管瘤，那绝不是好茬，刻不容缓。忙完工作立刻与医生朋友联系，安排我晚上去检查，找了最好的主任医师，说明情况。主任很认真检查了一遍，说是血管瘤没错。朋友不放心，又恳请主任再看看。主任又看了后说，我确定是血管性，如果你不放心可以去其他地方检查。第二天，我回复服务电话，告知了复检结果，并对他们的跟踪服务表示感谢。过几天，体检报告书发过来了，我拿给医生朋友看。他看了后说，这年纪有这些小毛病正常，注意饮食，加强运动，生活规律，什么时候都有益无害。接下来的日子，好心情被一通通电话，一次次复检打破。那个服务电话又打进来时，我体检报告书才收到几天。还是之前那位女客服，电话内容跟前一次大致相同，说如果不放心，可以去他们合肥的机构复检。我很耐心，说明已经复检，并告知结果。女客服说，医生的建议您一定要重视，还是好好查查才对。言下之意是我有病。被她这么一说，我心里有点忐忑不安。孩子还小，母亲已老，我这中年狗病不起。挂了电话后，又与医生朋友联系，医院做了B超，结果还是血管瘤。朋友说，你要是有病，也是疑心病。总算是放下心来。再次接一个合肥固话时，我早就忘了这茬。还是JC的，电话内容同上，我说复检结果已回复，你们机构之间难道不沟通么，这管理有疏忽，对客户要建档，跟进服务要有记录才对。好为人师了一次，然后借口忙，挂了电话，没发火。
?应该是一两个月后，又接到本地JC的服务电话，另一个甜美声音的客服，一开口就问我去复检了没，没有的话他们可以安排去合肥复检，最近有一个优惠活动。我一下子没了耐心，也没了好心情，更没好气。你们机构是不是特别希望我们都有病。不是的啦，您报告上那问题，医生建议需要复查，再说，有啥也不能有病不是吗。客服声音依然甜美。你有病，你全家有病！告诉你们，我没病！连个血管瘤都看不出来，还叫专业？因为你们的不专业，造成我心理压力，还导致我多花了钱去做两次复检。还好意思打电话，还优惠活动。是不是别人不生病，你们就难受？再说，优惠不应该内部优先吗，同时也解决了你们客服人员的任务。什么专业服务，客户电话都这么随意打吗。没事再打我电话试试，告你骚扰。咔！
?后记。医生这个职业，是受人尊重的。尤其在这个不能自由行走，不能自由呼吸，见面只露两只眼的当下疫情时代。严谨细致是这个职业必备素质，所谓医者父母心，医者的一个不经意，对患者来说，都是风雨来袭。
?五味馆私人订制。牛肉酱35/瓶，弯子酱30/瓶，欢迎加馆主私信，约酱。
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